Management as a Service
Totaaloplossing om het Beheer en onderhoud van een eigen ICT-infrastructuur uit te besteden.
ICT beheer uitbesteden
ICT beheer uitbesteden is de keuze van organisaties die hun IT-omgeving professioneel en structureel willen laten beheren, zodat ze zich 100% op hun eigen business kunnen richten. Binnen de Management as a Service-dienst neemt ADTS het beheer over. De apparatuur blijft volledig eigendom van de opdrachtgever. Afhankelijk van de afgesloten onderhoudscontracten bij fabrikanten, wordt hardware- en softwaresupport geleverd.
ADTS onderscheidt hierin Cisco-componenten (waar we volledige, gecertificeerde ondersteuning voor bieden) en andere merken (die we as-is overnemen en beheren). In de onderstaande tabel zie je overzichtelijk hoe wij omgaan met het beheer van jouw specifieke infrastructuur:
Proactief IT-beheer: voorkomen in plaats van genezen
Proactief IT-beheer is geen helpdesk die je pas belt als het misgaat. Het is het continu monitoren en onderhouden van je IT-omgeving om problemen op te lossen vóórdat jij ze opmerkt. ADTS biedt een strakke, ontzorgende dienstverleningsstructuur:
- Servicedesk voor incidenten en vragen, bereikbaar op 010-310 13 50 tijdens werkdagen van 09:00 tot 17:00
- 24/7 monitoring van je systemen en netwerkapparatuur
- Updates en upgrades: critical en high binnen 3 dagen, overige per half jaar, altijd in overleg
- Configuratieback-ups met een retentietijd van 10 dagen
- Maandelijkse rapportage met beschikbaarheid, incidentanalyse en aanbevelingen
- Storingsdienst buiten kantoortijden voor urgente problemen
Cybersecurity uitbesteden via ADTS
Veiligheid is verweven in onze totaaloplossing. Cybersecurity uitbesteden is een vast onderdeel van Management as a Service. We bieden managed endpoint protection en een Security Operations Center (SOC) dat 24/7 je netwerk controleert op verdachte inbraakpogingen. Zo combineer je operationeel IT-beheer met professionele beveiliging in één all-in dienst.
De ADTS-aanpak: de persoonlijke totaalleverancier
ADTS is een full-service ICT-specialist uit Capelle aan den IJssel met meer dan 15 jaar ervaring, 100+ Cisco-certificeringen en ruim 800 beheerde devices. Wij zijn geen dozenschuivers, maar leveren een totaaloplossing met een persoonlijke en transparante aanpak. Wij doen wat we zeggen.
We zijn ISO 9001 en ISO 27001 gecertificeerd, wat garandeert dat kwaliteit en veiligheid de hoogste prioriteit hebben. Door onze lokale verankering rondom Rotterdam kunnen we razendsnel schakelen of fysiek op locatie zijn.
Eén alles-in-één IT-totaaloplossing: combineer onze diensten
De kracht van Management as a Service komt optimaal tot uiting wanneer het fungeert als de managementlaag over onze andere modulaire diensten. Bedrijven bouwen zo samen met ons hun ultieme IT-totaaloplossing:
- Infrastructure as a Service: voor een ijzersterk, razendsnel kantoornetwerk.
- Cloud as a Service: voor gespecialiseerde e-mail-, DNS- en endpointbeveiliging.
- Collab as a Service: voor moderne cloudtelefonie, videomeetings en teamcommunicatie.
- Computing as a Service: voor het direct leveren, installeren en beheren van alle fysieke of virtuele werkplekken.
Onze visie is ‘Cloud first, but not only’. We adviseren altijd eerlijk en onafhankelijk over de best passende IT-totaaloplossing voor jouw organisatie.
Waarom ADTS als managed service provider?
Persoonlijke en betrokken IT-partner:
vaste contactpersonen die jouw omgeving door en door kennen. Korte lijnen en een persoonlijke aanpak bij elke vraag.
Meer dan 15 jaar Cisco-expertise:
als Cisco Premier Integrator met 100+ certificeringen zijn we de ideale MSP voor het beheer van complexe IT-omgevingen.
Proactief IT-beheer met RMM en NOC:
met 800+ beheerde devices, remote monitoring and management en ons Network Operations Center monitoren en beheren we jouw apparatuur continu.
Flexibele IT-helpdesk:
eigen servicedesk bereikbaar op 010-310 13 50 (ma-vr 09:00-17:00), met een storingsdienst buiten kantooruren. Snel schakelen is onze kracht.
ITIL-gebaseerd service management:
onze processen volgen ITIL best practices voor incidentmanagement, change management en service level management.
ISO 9001 en ISO/IEC 27001 gecertificeerd:
jouw IT-omgeving wordt beheerd volgens de hoogste kwaliteits- en beveiligingsnormen.
Management as a Service werkt voor
Kan ADTS ook niet-Cisco apparatuur beheren?
Ja. Zoals je in de tabel hierboven ziet, nemen we voor andere merken de bestaande configuratie over en gebruiken we deze as-is in onze beheeromgeving, inclusief 24/7 monitoring.
Wat kost IT-beheer uitbesteden?
Wanneer is IT uitbesteden de juiste keuze?
Wat als ik al een eigen IT-medewerker heb?
Hoe verloopt de overname van het IT-beheer?
Hoe kies je de juiste IT-partner?
Kan ik later overstappen naar Infrastructure as a Service?
Deel jouw uitdaging met ons!
Je volledige IT-omgeving laten beheren door een ervaren partner, zodat jij je kunt richten op je business? Met Management as a Service van ADTS krijg je proactief IT-beheer, een eigen helpdesk en 24/7 monitoring tegen een vast maandelijks tarief. Benieuwd hoe managed IT-beheer jouw organisatie vooruit helpt? Deel jouw uitdaging met ons en wij nemen binnen een werkdag contact met je op.
Neem contact op voor vragen.