“ICT is niet mijn vakgebied. Daarom is het zo fijn dat ADTS ons volledig ontzorgt.”
Moen Garantiemakelaars – Melanie Schriekenberg
Bekend en vertrouwd makelaarskantoor in Nieuwegein met een solide ICT omgeving
Wie binnenstapt bij Moen Garantiemakelaars op Plein 1971 in Nieuwegein merkt direct dat het geen standaard makelaarskantoor is. De warme inrichting, de rustige sfeer en het hechte team vertellen hetzelfde verhaal. Hier staat persoonlijk contact centraal. Directeur Melanie Schriekenberg runt samen met twee compagnons een modern MKB bedrijf dat onder andere draait op vertrouwen, transparantie en continuïteit. Precies de waarden die zij ook zoekt in haar ICT partner.
De uitdaging
Tijdens een wintersportvakantie raakte Melanie in gesprek met iemand van ADTS. Het was geen verkoopgesprek en al helemaal geen geplande kennismaking, maar een spontaan contact. Toch werd daar de basis gelegd voor een samenwerking die inmiddels al meer dan tien jaar duurt.
In die periode werkte Moen nog met een andere automatiseringspartij. Dat zorgde regelmatig voor instabiliteit in systemen die juist onmisbaar zijn voor het dagelijks werk.
“Als RealWorks niet werkt (ons CRM pakket voor makelaardij), kan ik mijn werk niet doen. Dan valt alles stil. Ik wil daar niet over na hoeven denken. Het moet gewoon werken.”
De behoefte aan rust, zekerheid en stabiliteit maakte de stap naar ADTS logisch. Vanaf dat moment werkten beide partijen samen aan een ICT omgeving die betrouwbaar is en meegroeit met de organisatie.
De oplossing
De verhuizing naar Plein 1971 in Nieuwegein was een ideaal moment om de volledige ICT inrichting opnieuw te ontwerpen. Het nieuwe kantoor moest een frisse, moderne plek worden waar techniek niet zichtbaar is maar wel moeiteloos functioneert. Terwijl de interieurarchitect het pand een warme, huiselijke uitstraling gaf, dacht ADTS actief mee over de optimale werkplekken en de technische basis.
Het oude kantoor stond nog vol verouderde schermen, losse bekabeling en apparatuur die niet meer aansloot op de manier waarop Moen wilde werken. In het nieuwe pand werden moderne schermen geplaatst, werd alle techniek strak weggewerkt en kwam er een stabiele en betrouwbare netwerkoplossing.
“Ik heb geen behoefte aan ingewikkelde systemen. Alles moet rustig, overzichtelijk en modern zijn. Dat is precies wat het nu is.”
Ook het werken in de cloud maakte een groot verschil:
“Ik kan ’s avonds of in het weekend makkelijk even wat oppakken. Ik hoef nergens meer moeilijk voor in te loggen. Ik klap mijn laptop open en ik kan door.”
“ICT is niet mijn vakgebied. Daarom is het zo fijn dat ADTS ons volledig ontzorgt.”
De samenwerking
Voor Melanie is de kracht van ADTS vooral terug te zien in de mensen. Het persoonlijke contact, de korte lijnen en de betrokkenheid maken het verschil.
“Met Rick kan ik lezen en schrijven. Zijn enthousiasme is aanstekelijk. Hij denkt mee, hij kijkt rond en hij regelt het gewoon. Dat geeft mij vertrouwen.”
Ook het contact met accountmanager Jimmy ervaart ze als prettig en laagdrempelig. Problemen mogen benoemd worden, sterker nog: ze moeten benoemd worden. Er zijn momenten geweest waarop de telefonie niet goed werkte. Dat had impact op het dagelijkse werk en zorgde voor frustratie. Melanie waardeert hoe ADTS met zulke situaties omgaat.
“Ik hou van open communicatie. Als er iets speelt, zeg ik dat gewoon. En ik merk dat ADTS daar iets mee doet. Dat gevoel is voor mij heel belangrijk.”
Jimmy benadrukt dat MKB klanten zoals Moen een essentieel onderdeel vormen van de focus van ADTS. Het zijn bedrijven waar betrokkenheid en kleine verbeteringen direct merkbare impact hebben.
Het resultaat
De moderne ICT omgeving zorgt ervoor dat het team van Moen zich volledig kan concentreren op hun vak. De systemen werken stabiel, de werkplekken zijn modern en rustig ingericht en het netwerk ondersteunt de groei van het bedrijf.
“ICT is niet mijn vakgebied. Daarom is het zo fijn dat ADTS ons volledig ontzorgt.”
Die rust zorgt ervoor dat zij zich volledig kan richten op klanten, dossiers en de groei van het makelaarskantoor — zonder afgeleid te worden door technische problemen.
Verbeterpunten en blik vooruit
Ook voor de toekomst blijven Moen en ADTS samenwerken aan verdere optimalisatie. Een belangrijke wens is om RealWorks te koppelen aan de telefonie, zodat klantinformatie automatisch zichtbaar wordt wanneer iemand belt.
“Het mooiste vind ik dat ik nooit het gevoel heb dat ik er alleen voor sta. ADTS denkt mee, kijkt vooruit en pakt op wat nodig is. Dat werkt gewoon heel prettig.”
Deel je uitdaging met ons!
Ga je verhuizen naar een nieuw pand, verbouwen of komt er een nieuwe locatie bij, hapert je Wi-Fi verbinding óf wil je jouw netwerk beveiligen tegen bedreigingen van buitenaf? Onze netwerkspecialisten adviseren je graag hoe de oplossingen van Cisco Enterprise Networking jou gaan helpen bij het oplossen van je IT-uitdagingen. Deel jouw uitdaging met ons en wij nemen binnen één werkdag contact met je op.
Neem contact op voor vragen.
