Vacature: 1e lijns Support Engineer

2 maart 2022

Ben jij de klantgerichte topper met passie voor IT en beschik je over een uitstekend probleemoplossend vermogen? Als Cisco 1e lijns Support Engineer voer je support- en beheerwerkzaamheden uit voor en bij klanten. Zowel nationaal als internationaal. Onze ideale collega is gezellig en ziet problemen als uitdagingen waar altijd oplossingen voor zijn. 

Wat ga je doen?

Als 1e lijns Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt van onze klanten. Dagelijks sta je klaar voor onze klanten. Je neemt binnenkomende incidenten aan die je vervolgens registreert en behandelt. Samen met de 2e lijns Support Engineer en de Cisco Engineers ben je altijd op zoek naar de beste oplossing voor de klant. 

Enkele kerntaken zijn: 

  • Je registreert en bewaakt de 1elijns incidenten in ons helpdesksysteem 
  • Je bent een held in het oplossen van de 1elijns incidenten en onderhoudt regelmatig contact met de klant over de stand van zaken van incidenten 
  • Je biedt waar nodig assistentie aan onze Cisco Engineers bij projecten 

Jij hebt… 

  • Je bent enthousiast, positief, leergierig en je kunt in teamverband werken 
  • Je bent oplossingsgericht, kan goed onder druk presteren en houdt van tevreden eindgebruikers 
  • Je vindt het belangrijk om kwaliteit te leveren en proactief initiatief te nemen 
  • Je bent integer, eerlijk en oprecht en staat voor wat je zegt 
  • Je bent flexibel (eventuele storingsdiensten) 

 Daarnaast beschik je over:  

  • MBO+/HBO werk- en denkniveau 
  • Een Cisco CCNA-certificering of je bent bereid deze te behalen 
  • Kennis en ervaring met overige Cisco-technologieën is een belangrijke pré 
  • Rijbewijs B 

Waarom ADTS? 

ADTS is een ICTdienstverlener die uitsluitend Ciscooplossingen gebruikt voor haar dienstverleningen. Door de jaren heen heeft ADTS zich gespecialiseerd in het leveren van ICT-infrastructuren. In de afgelopen 12 jaar hebben wij verschillende projecten gerealiseerd en hiermee veel kennis opgedaan. Met onze kennis en ervaring creëren wij de optimale werkomgeving voor uiteenlopende organisaties, binnen en buiten Nederland. 

Met een hechte groep collega’s zorgen we ervoor dat we elke dag met plezier aan het werk zijn. Een dag niet gelachen, is een dag niet geleefd. Persoonlijke ontwikkeling vinden wij belangrijk en er zijn dan ook diverse interne en externe opleidingsmogelijkheden. Uiteraard ontvang je een marktconform salaris, voldoende vakantiedagen, pensioen en wellicht nog wat andere secondaire voorwaarden. Maar daar hebben we het later wel over! 

We zijn momenteel niet allemaal op kantoor, maar normaal gesproken spelen we elke dag een potje (of meer) tafelvoetbal. En natuurlijk is er ook een vrijdagmiddagborrel en hebben we een aantal keer per jaar leuke uitjes. Kortom, een gezellig bedrijf om bij te werken.  

Ben je geïnteresseerd? 

Als je tot nu toe geïnteresseerd bent, is het ook goed om te weten dat we veel waarde hechten aan persoonlijke ontwikkeling. Er zijn diverse interne en externe opleidingsmogelijkheden die we graag met je bekijken. En natuurlijk bieden we: 

  • Een goed salaris, afhankelijk van jouw kennis en ervaring 
  • Een tijdelijk contract van 40 uur per week met uitzicht op een vast contract
  • 26 vakantiedagen (bij 40 uur) 
  • Een goede pensioenregeling, op basis van 50/50 
  • Een laptop en mobiele telefoon van de zaak 
  • Een auto van de zaak 
  • Fanatieke potjes tafelvoetbal of Call of Duty WarZone 
  • Een vrijdagmiddagborrel en diverse uitjes 

Solliciteer vandaag nog! 

Solliciteer vandaag nog! Stuur dan je CV en motivatie naar vacature@adts.nl en we nemen zo snel mogelijk contact met je op. Jouw sollicitatie wordt altijd vertrouwelijk behandeld, wat inhoudt dat wij geen contact zoeken met bijvoorbeeld jouw huidige of oud werkgever, mits wij dit in overleg hebben besproken.

Onze standaard sollicitatieprocedure ziet er als volgt uit: 

 

We zijn niet op zoek naar recruiters of uitzendbureaus die hun diensten en/of kandidaten willen aanbieden. Deze e-mails of telefoontjes zullen niet in behandeling worden genomen.

Contactpersoon
Tea Knezevic
Tel: 010 310 1300
E-mail: vacature@adts.nl